KOSTENLOSE RETOURE

Rückgabe und Umtausch innerhalb Deutschland - Ausland siehe unten *:

Unbeschädigte und ungetragene Waren ( auch reduzierte Ware) können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben bzw. umtauschen. Erstattungen erfolgen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.
Bitte nutzen Sie den kostenlosen Retourenservice von DHL. Jedes Paket / Versandtasche enthält ein Rücksendeetikett von DHL.
Einfach das vorbezahlte Rücksendeetikett von DHL verwenden und die Sendung in eines der Postfilialen abgeben.

Hinweis: Wir nehmen die Rücksendungen auch ohne das Widerrufsformular an!
Rücksendung der gesamten Bestellung:
Sie erhalten innerhalb von 7-12 Werktagen (Wochenenden und Feiertage sind dieser Frist dazuzurechnen) nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager eine Rückerstattung des gesamten Rechnungsbetrages auf Ihr Konto. Wir erstatten auch die Gebühren die durch die Zustellung per Nachnahme entstanden sind.

Teil-Rücksendung:
Sie erhalten innerhalb von 7-12 Werktagen (Wochenenden und Feiertage sind dieser Frist dazuzurechnen) nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager eine Rückerstattung des Kaufpreises der Ware(n) auf Ihr Konto.
Die Ware muss unbenutzt sein und sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Selbstverständlich können Sie die Hosen anprobieren. Die angebrachten Etiketten oder Anhänger dürfen nicht entfernt werden! Achten Sie darauf, dass die Artikel nicht beschmutzt oder gewaschen sind. Senden Sie den/die Artikel bitte ordentlich verpackt an uns zurück.

Umtausch/Neubestellung
Gerne tauschen wir Ihnen auf Wunsch nicht passende Größen / Modelle um:
-am schnellsten geht der Vorgang, wenn Sie in unserem Shop eine neue Bestellung tätigen. Außerdem können Sie sich so Ihre Größe sichern. Vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, dass Sie die Artikel online neu  bestellt haben, damit die gff. anfallenden Portokosten für die Neubestellung aus dem Umtausch erstattet werden können. Für diese neue Zusendung durch Umtausch übernimmt lange-damenhosen.de die Versandkosten. Kostenloser Umtausch ist 2 x möglich. Danach sind die Versandkosten für Hin-und Rücksendung vom Käufer zu tragen.

-oder Sie tragen auf dem Rücksendeschein Ihren neuen Bestellwunsch ein. Über den evtl. anfallenden Restbetrag werden wir Sie per Mail informieren. Sollte aus dem Umtausch ein Guthaben für Sie entstehen, wird dieses erstattet.
Alle unsere Pakete/Versandtüten enthalten ein vorbezahltes Rücksendeetikett. Am einfachsten ist die Rückgabe für Sie, wenn Sie dieses Etikett verwenden und die Ware über DHL / Post zurücksenden.
 
Rücksendungen erfolgen ausschließlich an: lange-damenhosen.de
Tamm KG
Höltinghauser Ring 9a
49661 Cloppenburg
Germany

Reklamationen:
Sollte ein Artikel fehlerhaft sein und Sie möchten diesen reklamieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 04471 - 81098 oder per E-Mail unter info@lange-damenhosen.de Bitte informieren Sie uns im Reklamationsfall vorab, denn Rücksendungen können nur nach vorheriger Absprache akzeptiert werden. Garantieleistungen sind ausgeschlossen bei Schäden, die durch nicht sachgemäßen Gebrauch oder durch Reparaturversuche entstanden sind.
 
* Rücksendungen aus dem Ausland (EU): 
Unbeschädigte und ungetragene Waren können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben bzw. umtauschen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Bitte lassen Sie das Paket ausreichend frankieren!
Die Versandkosten für die Hinsendung sind vom Käufer zu tragen und werden nicht erstattet!
Die Rücksendekosten erstatten wir anteilig mit 5,90 EUR. Der Rest ist vom Käufer zu tragen.
Bei Rücksendepaketen aus Nicht - EU Ländern werden die Zollgebühren nicht erstattet!
Bei einer neuen Zusendung eines Artikels durch Umtausch sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen.
Eine Mehrwertsteuerrückerstattung für Nicht-EU Länder ist leider nicht möglich!
Rücksendungen aus Nicht-EU Länder leider nicht möglich!